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Consulta de Atención Farmacéutica: actividad de alto impacto en la calidad de vida de los pacientes En la década de los años 70s la Atención Farmacéutica (ATENFAR) empieza a tomar un lugar protagónico, en donde se empieza a ver al paciente como responsable del resultado de la terapia con medicamentos y como objetivo de abordaje del farmacéutico en el seguimiento farmacoterapéutico para mejorar su calidad de vida.
En Costa Rica desde la década del 2000 se empieza con programas de Atención Farmacéutica a nivel estatal y ya para el año 2015 con la instauración de una Política Institucional en la Caja Costarricense de Seguro Social se introduce como consulta especializada. Factores como: mayor prevalencia de enfermedades crónicas, la complejidad del sistema sanitario costarricense donde un mismo individuo puede ser atendido en el primer nivel de atención en un EBAIS hasta el tercer nivel de atención en un hospital especializado y acudir también a la atención médica privada, hace que la polimedicación sea una situación frecuente y necesaria de atender por el profesional farmacéutico para abordar los problemas relacionados a la medicación (PRM) y así mejorar los resultados negativos de dicha medicación (RNM).
La atención Farmacéutica entonces se convierte en una exigencia social, haciendo que el rol del farmacéutico sea indispensable en la asistencia al paciente, dispensación y en colaboración con otros profesionales de la salud en la adherencia al tratamiento y mejora de su calidad de vida. Como parte de las actividades de ATENFAR destaca la Consulta de Atención Farmacéutica, la cual es una consulta especializada que se da en un consultorio farmacéutico, permitiendo guardar la confidencialidad y privacidad, dirigida al paciente y/o su red de apoyo. Se trata de un programa en donde se captan pacientes polimedicados, adultos mayores y con patologías crónicas no controladas, como hipertensión, Diabetes Mellitus, dislipidemias, entre otras.
En la estructura del programa de ATENFAR se utilizan diversos instrumentos predictivos de adherencia al tratamiento e instrumentos como pastilleros, horarios, carné de medicación, y sistemas personalizados de dosificación (SPD) con el objetivo principal de mejorar la adherencia a los fármacos, mejoría en los valores de laboratorio como hemoglobina glicosilada (HbA1C), PA, LDL, colesterol total y por ende la calidad de vida del paciente. Podríamos considerar la falta de adherencia al tratamiento un tema prioritario de salud pública, la cual lleva a fracasos terapéuticos, complicaciones de las enfermedades de los pacientes, aumento de visita a los servicios de emergencias, mayores tasas de hospitalización y aumento en los costos sanitarios.
La solidez de los programas de Atención Farmacéutica tanto a nivel público como privado van de la mano de la formulación de leyes y políticas que los promuevan, financien y respalden. Es un tema que debería ser prioridad en la agenda política. Además, la promoción e instauración de la Consulta de Atención Farmacéutica en las Farmacias privadas debe considerarse un eje esencial en la cadena de prescripción, dispensación y distribución del tratamiento.
En FarmaLink enfocamos esfuerzos en la fidelización de los clientes a las farmacias afiliadas, brindando una plataforma profesional, segura y respaldada por las principales entidades regulatorias de Salud de Costa Rica.
El BackOffice otorgado a cada negocio afiliado permite el registro de los clientes, seguimiento mensual, cobro y envíos de manera automatizada. Los recordatorios programados por los pacientes a través del Webside o de nuestra aplicación es una herramienta tecnológica de FarmaLink pensada para mejorar la adherencia al tratamiento y así, a través de la digitalización de las Farmacias contribuir en la mejora de la salud de la población.
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